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„Wir ruhen uns nicht auf unseren Erfolgen aus, sondern entwickeln konsequent neue Ideen und Konzepte“ – so ist die Konzernleitlinie „Erneuerungsfähigkeit“ umschrieben. Bei Volkswagen Transport hat man das mehr als ernst genommen und gemeinsam mit der Coaching ein Seminar „Konzernleitlinien (Er)leben“ entwickelt. Ein Seminar, in dem die Konzernwerte und Konzernleitlinien erfahrbar gemacht wurden.

Alles begann im Frühling vor einem Jahr mit einer Standardumfrage bei Volkswagen Transport. Das Ergebnis war eindeutig: Die Konzernleitlinien – im VW-Jargon KLL genannt – waren in den Köpfen der Mitarbeiter noch nicht verankert. Das sollte sich ändern: Ein Projektteam wurde gegründet, Plakate setzten die Diskussion um das Thema in Gang, ein Konzept wurde erarbeitet, Führungskräfte nahmen an Workshops teil. „Schließlich sind die Konzernleitlinien ein fester Bestandteil im Zielsystem der Volkswagen Transport, sie sind die Basis für unsere Zielwerte“, sagen die Geschäftsführer Johannes M. Fritzen und Dominik Tichelkamp. 

Am Ende standen die Einführung der „KLL-Lupen“ und das neue Seminar. Inzwischen ist es die Aufgabe der Führungskräfte, das Thema Konzernleitlinien in ihrer Abteilung zu beleben. „Das heißt, jede Abteilung hat Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter benannt, die sich um das Thema kümmern“, erklärt Projektleiter Dr. Volker Schmidt. Hinter den „KLL-Lupen“ verbergen sich themenbezogene Gesprächsrunden, in denen die Beteiligten Probleme in kleinem Kreis unter die Lupe nehmen. Anschließend wird in einem Ergebnisbericht genau festgehalten, welche Problemlösungen im Sinne der Konzernleitlinien erarbeitet wurden.
Die Lupen verbessern die Kommunikation, dienen dem Informationsaustausch, fördern die Transparenz und tragen so erheblich zu mehr Zufriedenheit im Arbeitsalltag bei. „Es ist schön zu erleben, dass die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dieses Instrument nutzen und so die Konzernleitlinien im Alltag in den Job übertragen“, freut sich Maria Theresia Holder, Leiterin Zentrale Personal- und Bildungskoordination.

Probleme werden unter die Lupe genommen

Das Seminar wird von dem Kommunikationswissenschaftler Hans-Peter Greif moderiert. An zwei Tagen dreht sich alles nicht nur rational, sondern besonders auch emotional um Kundennähe, Höchstleistung, die Schaffung von Werten, Erneuerungsfähigkeit, Respekt, Verantwortung und Nachhaltigkeit.

Geschäftsleitung und Führungskräfte der Volkswagen Transport haben an dem Programm ebenfalls teilgenommen. Dabei hatten sie auch Gelegenheit, sich direkt mit Teilnehmern des Pilotseminars auszutauschen. „Da steckt jetzt richtig Leben drin. Wer dabei gewesen ist, lebt die Konzernleitlinien auch wirklich“, sagen beide Geschäftsführer unisono.

Deshalb gaben sie auch grünes Licht für weitere Seminare, die jetzt kontinuierlich bis zum November stattfinden. Am Ende erhalten die Teilnehmer einen von Fritzen und Tichelkamp signierten Ball. Er steht symbolisch für den Ball, den sie in Sachen Konzernleitlinien an ihre Mannschaft weitergeben. -mh-